壹場猝不及防的疫情，導致學校不能按期開學，學校返校復課困難重重。為響應教育部“停課不停學”的號召，溫州職業技術學院通過推進“智慧校園”信息化創造，充分挖掘資源，發揮信息技術專業優勢，利用VPN、網上辦事大廳、視頻會議、網絡教學等多種信息化技術手段，優化配置學校在線教學平臺網絡資源，有力保障了線上教學平臺保證教學運行，有效助力疫情期間學校師生的辦公、科研及討論需求。同時，通過疫情期間線上教學、線上辦公，倒逼教職員工提升信息化素養和信息化應用業務，促進信息技術與教育教學實踐深度融合，推動課堂革命，創新教育教學模式，促進育人方式轉變。教師們創造地推出了雲中課堂、網上心理輔導、線上公益培訓、雲家訪、雲會議、雲創作……

提升服務  保駕護航

戰“疫”打響，停課不停學，網課勢在必行，學校現代教育技術中心、教務處、教學質量監控處等部門沖鋒在前，多方協調，投入“戰鬥”中。通過組織專家評估學校網絡資源狀況，維護網絡基礎設施正常運行，全力保障學校通信網絡暢通，高效支撐各類信息系統和在線教學平臺安全穩定運行，特事特辦，為測試與優化在線教學平臺開放綠色通道。

做優校園網絡安全監控及維護，把牢安全底線。不僅調整安全策略加強了學校信息系統和網站的安全防護，還對營業終端進行了7*24小時實時安全監測，每日線上巡檢，及時處置高風險營業終端告警，排查並預警垃圾郵件、釣魚郵件，同時偶們還與安全廠商進行共贏，實現了戰“疫”期間零接觸保障學校網絡安全。

學校先後開通了教務管理系統、畢業設計管理平臺、偶的溫職（網上辦事大廳）等多個教學管理平臺的外網訪問服務，並指派專人跟蹤負責，及時解決了在線教學中的網絡資源需求，切實保障第壹時間為線上教學提供支持與服務。

為了解決教師在線教學遇到的技術應用難題與設備故障，進壹步保障線上教學的有序推進，現代教育技術中心創立“溫職線上教學技術服務組”，通過Wechat、釘釘等通訊工具，壹周7天，壹天安排早、中、晚三班，自開學前壹周開始面向全校教師開展技術服務，包括指導在線教學軟件使用技術技巧，遠程解決各類設備故障，並根據教師描述的需求為其推薦合適的直播平臺、實用的平臺功能等，制作或提供在線教學平臺使用手冊與使用視頻。學校根據師生反饋和自主排查的問題隱患，開通了統壹身份認證系統多種登錄方式、提升了系統穩定性、調整了疫情期間VPN使用權限、優化了BB教學平臺服務器存儲資源和網絡瓶頸。

為了滿足教職工科研、教學、辦公及學生文獻資料查詢的需求，學校專門創造了WebVPN系統，通過WebVPN可以更加安全便捷地遠程訪問各類校內資源，包括訪問圖書館數字資源和各類內網營業系統，實現了“足不出戶，教學科研辦公討論均不誤”。有老師點贊說：“病毒隔離人，但不隔離愛。有了學校的貼心服務，校園網絡的保駕護航，疫情期間，偶們也是做到了文獻不斷，討論不止、科研不停。”據介紹，目前學校VPN並發用戶數1500，並發連接數150000，日常實時在線人數近600人。同時，進行CARSI（中國教育科研計算機網統壹認證與資源共享基礎設施）調試，讓師生更加便捷的訪問相關資源。

狠抓教學  確保質量

教學質量是學校的生命線。學校高度重視教學質量，力爭做到疫情防控不放松的同時，保證教學質量穩步提升不滑坡。首先，學校創立了校院兩級質量監控工作組，兩級監控工作組根據不同的側重點，分階段開展所有理論課程在線教學質量的跟蹤反饋工作，同時采用師生在線教學問卷調查的方式，收集師生對提升教學質量的建議與建議，並進行相應改進。其次，教學管理部門多次組織開展教師信息化教學和疫情防控知識線上培訓，組織、指導開展網絡教研，增強大量教師利用信息技術開展網絡教學的意識和業務，討論和掌握與在線教育相關的軟件使用、網絡直播、視頻制作、信息發布等技術，提升教學效果。“此次疫情，為學校推進高校教學方法改革，強化教學信息化手段的應用帶來機遇。”溫職院教務處處長何海懷說，“老師們通過培訓、自偶充電、相互交流，信息化素養提升了不少，現代信息技術應用業務提升非常明顯，疫情成了‘助推器’，教師們迅速蛻變成長。”

學校從2月17日開始全面啟動在線教學，各部門嚴陣以待，共開設在線課程447門，占總課程的86.46%，參與授課教師518人。在線教學實施以來，在網絡教學平臺上每周平均運行 975 門課程、上線教師 356 人、上線學生 8695 人，基本實現了線上課程全覆蓋。發布課堂活動24968次。在浙江省高等學校在線開放課程平臺共開課36門，參與教師65人，學生選課人次達到13530人次；在中國大學MOOC平臺，共開出6門課程，參與教師28人，學生選課人次達到986人次。師生互動情況良優，在線的教與學“初戰告捷”。學校在線教學全面開花，呈現常態化趨勢，學生上線數除周末外均保持在高位，而周末依然有5000名學生上線討論。

據調查，疫情防控期間壹個月，溫職院教師上傳資源數達到140790個，上傳總量超過平臺運行兩年年來的1/3。平臺總累積資源數達到568791個，其中包含423940張圖片、108870個文本、19412個音頻以及16491個視頻。溫職院教師月使用量累計超過 267萬次，期間共發布24968個活動，發帖討論主題2203個，發布作業 4762 個，批閱48457次。學生月累計使用量超過 6520 萬，完成任務點 73 萬人次，參與活動28.9 萬余次，參與討論 4 萬余次，完成作業 13 萬人次。學生逐步熟悉在線課程的討論，積極參與課堂活動，師生互動良優。

疫情期間，學校在MOOC平臺上自制的在線課程——《國際貿易理論與實務》深受中國高校師生歡迎，近百所高校師生在線討論該課程。上海外貿大 學、中國石油大學、新疆職業大學以及處在重點疫區的漢江師範學院、武漢信息傳播職業技術學院等本科、高職院校的師生在家自主註冊通過網絡在線討論本課程，總修課人數破千人，完成41.82%視頻流量以上者占78%。課程教學團隊討論以“MOOC 平臺”為依托，輔之以“直播教學平臺”+“討論交流平臺”的“壹體兩翼”在線教學模式，教學效果顯著。《納稅籌劃》課程同樣在中國大學慕課國家精品課程在線討論平臺和浙江省高等學校在線開放課程平臺同步運行。武漢紡織大學外經貿學院、武漢生物工程學院等疫區高校師生都通過網絡在線討論本課程。在浙江省高等學校在線開放課程平臺也被30多所高校所共享，疫情期間點擊率更是高漲，據統計，有近2800人選用，累計訪問近20萬人次，學生優評不斷，成為“爆款”的優質課程資源。

溫職院還為遠在柬埔寨的留學生們安排了線上授課模式，師生們隔屏跨國相見，教學不斷線。這種“雲端上課”模式還引來了留學生們的家長、親戚紛紛過來“蹭課”。在歐洲疫情爆發後，溫職院信息技術系還和溫州市海外傳播中心甌海基地聯合舉辦“甌歐連心·空中課堂”，為眾多宅家在家的海外華僑子女送去了“網課”，開通了歐洲版“停課不停學”模式。

為突破眾多教學平臺存在的缺陷，信息技術系教師自主架設了開源代碼教學平臺，並在平臺上根據教學需求拓展開創了諸多實用功能，以滿足所授課程的個性化需求，確保教學效果。該平臺不僅能保證學校在線教學的自主性、可控性，還有利於加強對教學全過程的管理和督導，以及對教師與學生行為數據的分析研究。

疫情引爆信息化教學改革，為教育信息化基礎設施和在線教育帶來很大的考驗，對於疫情期間的網課直播，除技術故障、服務器奔潰等技術問題頻發，任課老師對突如其來的線上教學更是手忙腳亂。同時，大規模的線上教學鋪展也推動教育思想、教學內容、方法、模式的革新和發展。

溫州職業技術學院校長方益權認為，教育信息化時代，教學已經逐漸從“以教為中心”向”以學為中心”轉變，學生不再只是被動地接受老師教授的知識。面對互聯網時代的原住民——當代大學生，教師如何突破瓶頸，走出“舒適區”在教育信息化2.0時代實現精彩蝶變？這是信息化教育改革的“關鍵點”。“作為國家高水平高職院校，偶們將更加重視教育信息化的作用和地位，將其作為經濟新業態和教育新常態，大力開創擴大優質數字教育資源覆蓋面，讓更多的學生享受教育信息化的陽光雨露。下壹步，偶們將以智慧校園創造為契機，進壹步推動信息技術與教育教學的深度融合，促進傳統教育與信息化教育的優勢互補，優化教學流程，豐富教學內容，創新教學模式，提高教育質量。”方益權說。

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